![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
Entry tags:
Kunde - König?
Заказала в otto кучу всякой ерунды. Специально посмотрела, чтобы все было на складе.
Прислали сначала одну футболочку. Потом неделю спустя браслеты. Потом три недели ничего не было. Я решила посмотреть на странице, как там все это выглядит с доставкой.
Оказалось, что для этого мне надо иметь пин код. Специальный. Секретный. До того секретный, что присылается только по почте.(для того, чтобы сделать заказ его почему-то не надо)
Адрес же у меня в профиле старый. Я и не обратила на это внимания, когда заказывала. Пропечатала другой адрес доставки и все.
Дальше - больше: адрес я могу изменить только, если у меня есть пин код. Секретный. Тот, который на старый адрес пришлют.
Что делать? Написала им имэйл: "так и так, вышлите секретный пин по мылу и когда доставят всю заказанную фигню?".
Ответ пришел быстро: "Пин по мылу не вышлем. Фигни к сожалению нет на складе, ждем когда придет от поставщиков".
Выслали фигню прямо на следующий день. Наверное случайно сразу после жалобы пришла поставка от поставщиков. Пина, кстати, до сих пор нет.
Заказала свежие лисички у Pilzexperten (специалисты по грибам).
Подумалось, что качество у них должно быть лучше, чем в магазине. На странице у них можно было указать день отправки и специально указано было, что это именно день отправки и обычно послылка доходит через 48 часов. Я задала 8.09, чтобы к выходным.
Когда пришла посылка? - 8.09.
Лисички были маленькие, сморщенькие и частично уже прилично подсохшие.
Я этим экспертам написала об этом. И о том, что с днем отправки у них тоже не сработало, как было задумано.
Приходит совершенно наглый ответ, что товар у них просто офигеть какой замечательный (а я дура, не соображаю ни фига. Хотя не знаю - может быть в высокой кухне и нужны маленькие лисички, но точно уж не сухие) и доставили они в тот день, который я указала.
Ответила им, конечно. И попросила больше меня не беспокоить.
Заказала перевод с немецкого на русский по работе. Не было ни времени ни желания заниматься самой.
С агенством этим мы дружим давно и серьезно и никогда до сих пор я их не ругала, только хвалила. На русский правда переводили они мне только один раз, но перевод был очень хороший.
Пришла какая-то мура.
Слово за словом пришлось переписывать, переделывать, переформулировать. На середине не выдержала - написала им имэйл. Похвалила за предыдущие переводы и сказала, что этот гАвно.
Ответ был тоже в стиле: "мы давно работаем с этой переводчицей и до сих пор никаких нареканий не было" (странно если бы были - обычно ведь отдают на перевод то, что сами не могут перевести и проверить). Правда предложили отдать на переделку. Но к тому времени я уже все переделала. Муж предложил отправить им и сказать: вот так это должно было выглядить. Но я уж решила не скандалить.
Вывод для себя я сделала такой: по-хорошему и нежно больше не буду пытаться что-то решить. Сразу если что не так возврат товаров и все.
Прислали сначала одну футболочку. Потом неделю спустя браслеты. Потом три недели ничего не было. Я решила посмотреть на странице, как там все это выглядит с доставкой.
Оказалось, что для этого мне надо иметь пин код. Специальный. Секретный. До того секретный, что присылается только по почте.(для того, чтобы сделать заказ его почему-то не надо)
Адрес же у меня в профиле старый. Я и не обратила на это внимания, когда заказывала. Пропечатала другой адрес доставки и все.
Дальше - больше: адрес я могу изменить только, если у меня есть пин код. Секретный. Тот, который на старый адрес пришлют.
Что делать? Написала им имэйл: "так и так, вышлите секретный пин по мылу и когда доставят всю заказанную фигню?".
Ответ пришел быстро: "Пин по мылу не вышлем. Фигни к сожалению нет на складе, ждем когда придет от поставщиков".
Выслали фигню прямо на следующий день. Наверное случайно сразу после жалобы пришла поставка от поставщиков. Пина, кстати, до сих пор нет.
Заказала свежие лисички у Pilzexperten (специалисты по грибам).
Подумалось, что качество у них должно быть лучше, чем в магазине. На странице у них можно было указать день отправки и специально указано было, что это именно день отправки и обычно послылка доходит через 48 часов. Я задала 8.09, чтобы к выходным.
Когда пришла посылка? - 8.09.
Лисички были маленькие, сморщенькие и частично уже прилично подсохшие.
Я этим экспертам написала об этом. И о том, что с днем отправки у них тоже не сработало, как было задумано.
Приходит совершенно наглый ответ, что товар у них просто офигеть какой замечательный (а я дура, не соображаю ни фига. Хотя не знаю - может быть в высокой кухне и нужны маленькие лисички, но точно уж не сухие) и доставили они в тот день, который я указала.
Ответила им, конечно. И попросила больше меня не беспокоить.
Заказала перевод с немецкого на русский по работе. Не было ни времени ни желания заниматься самой.
С агенством этим мы дружим давно и серьезно и никогда до сих пор я их не ругала, только хвалила. На русский правда переводили они мне только один раз, но перевод был очень хороший.
Пришла какая-то мура.
Слово за словом пришлось переписывать, переделывать, переформулировать. На середине не выдержала - написала им имэйл. Похвалила за предыдущие переводы и сказала, что этот гАвно.
Ответ был тоже в стиле: "мы давно работаем с этой переводчицей и до сих пор никаких нареканий не было" (странно если бы были - обычно ведь отдают на перевод то, что сами не могут перевести и проверить). Правда предложили отдать на переделку. Но к тому времени я уже все переделала. Муж предложил отправить им и сказать: вот так это должно было выглядить. Но я уж решила не скандалить.
Вывод для себя я сделала такой: по-хорошему и нежно больше не буду пытаться что-то решить. Сразу если что не так возврат товаров и все.